【西数国行保修流程】
总结要点：西部数据售后代理商为城市快车
- 支持个人送保。
- 不需发票，只需要sn码能查询到是国行的。
查询链接：https://support-cn.wd.com/app/warrantystatus
- 送保人负责三程运费，1）你家到城市快车；2）城市快车到西数工厂15元：3）西数工厂返盘到你家。
- 更换的所有盘都是良品盘，并不是新盘（良品盘即经工厂维修检测后可以正常使用的盘)，是更换另外一个硬盘，不是原硬盘维修。
- 正常使用导致的小划痕、小坑碰不影响质保，但是明显的、人为的标签破损、外观磕碰有可能导致拒保，以西数工厂鉴定为准。
具体请见：此为广州城市快车的界面
https://mp.weixin.qq.com/s/VOkKJObabYhNnHx0Ya5Nmw
其余城市快车的电话：
- 全国城市快车：4006283938
- 深圳城市快车：0755-82420897
- 北京城市快车：010-63108100
- 广州城市快车：020-85201428
- 重庆城市快车：023-68962257
- 上海城市快车：021-50815669
工作时间:周一~周五 9:00-12:00，13:00-18:00。星期六、日、国家法定假日休息。
【神州数码保修流程】
可以通过希捷官方查到代理商，目前开车的盘，如果有保，都是神州数码出的货
1、我问了希捷官方的客服，神州数码的货需要联系联系神州数码进行质保，官方提供了神州数码售后的电话和邮箱。
2、我电话了这家代理商神州数码，客服说，如果有售后问题，查到是他们代理的希捷硬盘，自行邮寄过去，地址：北京市海淀区上地9街9号，希捷售后，电话010-82704057。 只需要查询到是他们代理的就行，不需要订单号和发票。质保是会换货给你，会给你跟你的盘剩余质保期的盘，不保证新盘。
3、划痕问题，我电话的时候问过神州数码，不是大的磕碰没事，划痕小的没问题。售后原话，以希捷鉴定为准。
质保查询为国行结果如下：
【希捷质保查询】
微信端搜索官方账号：Seagate希捷服务官微，进行查询。也可以通过链接查询，如下
电脑端：
https://www.seagate.com/cn/zh/support/warranty-and-replacements/
【西数质保查询】（最好在电脑查询，手机显示不全）
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